Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Alternativ kannst du uns deinen Widerruf per E-Mail senden an:
📩 info@smallchange.ch
Bitte gib folgende Informationen an:
- Name
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse
Betreff:
„Widerruf Bestellung“
Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
📦 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschliesslich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
🔄 Rücksendung der Ware
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden.
👉 Für eine schnelle und einfache Abwicklung empfehlen wir, unsere Rückgabeplattform zu nutzen:
https://smallchange.ch/apps/returns
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
⚠️ Zustand der Ware
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
❗ Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
- versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
💛 Hinweis
Wir empfehlen dir, den Widerruf vorab über unseren Prozess zu melden, damit wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten können.